Nous avons le plaisir de vous informer qu’à partir de septembre 2025, ORGANIC Garden prendra en charge la restauration du midi pour les élèves du secondaire.

Les élèves pourront profiter d’un repas complet comprenant : une soupe, une salade, un choix entre deux plats principaux, un dessert, un fruit et du pain.
Un repas de qualité biologique sera proposé chaque jour.

Comment s’inscrire à la cantine ? 

• Uniquement en ligne sur la page d’accueil de ljr-sendling.l-e-o.eu
• Après avoir lu les informations ci-dessus

• En ligne sur ljr-sendling.l-e-o.eu et à condition que le compte soit alimenté.
• Quels sont les différents moyens d’alimenter le badge ? 
  Téléchargez votre identifiant (« Benutzername ») et choisissez l’une des méthodes de paiement proposées. Le Login pour alimenter le badge se fait en descendant de « Ich bin… » à « Elternteil ».Cliquez sur le bouton du menu « Konto aufladen » (Alimenter le compte) pour obtenir toutes les informations concernant les modalités de paiement.
• Quel est le délai de commande des repas ?
  Nouveau délai de commande :
  → Jusqu’au jeudi 12h00 pour la semaine suivante
  Nouveau délai d’annulation :
  → Jusqu’au jeudi 12h00 pour la semaine suivante
  Que se passe-t-il si mon enfant oublie de commander ? 
  Sur la plateforme en ligne, il est possible de définir une commande automatique qui est activée si l’enfant oublie de commander, à condition que le compte soit suffisamment alimenté (Onglet « Autobestellung »). Vous pouvez définir cette commande au moment de l’inscription ou plus tard.Dans ce cas, comment être sûr que le compte est alimenté ? 
  Vous pouvez retrouver le montant actuel de votre compte en consultant votre identifiant » L-E-O Benutzerkonto »

• Comment se passe la distribution des repas ? 
  Votre enfant présente son badge sur l’une des bornes de la rampe et le personnel de service distribue le plat principal commandé. Entrées et desserts sont à disposition en début de rampe.
• Mon enfant a commandé mais oublié son badge. Peut-il quand même déjeuner à la cantine ? 
  La société de restauration laissera quand même votre enfant prendre son repas, mais nous vous remercions de bien vouloir veiller à ce que votre enfant ait toujours son badge avec lui.
• Mon enfant a commandé mais a perdu son badge. Peut-il quand même déjeuner à la cantine ? 
  Il peut quand même prendre un repas, notre personnel de cantine retrouve sa commande dans le système mais les parents doivent contacter le service client L-E-O pour commander rapidement un nouveau badge.
• Mon enfant a commandé un repas mais il est malade. Devons-nous quand même payer le repas ?
  Nous vous renvoyons aux délais de commande et d’annulation fixés par l’entreprise de restauration.
• Mon enfant est en sortie scolaire ou en voyage de classe. Est-il certain qu’aucun repas ne me sera facturé ce jour-là ?
  Nous vous renvoyons aux délais de commande et d’annulation fixés par l’entreprise de restauration.
• Je rencontre des problèmes lors de l’utilisation du site L-E-O. Que dois-je faire ? 
  L-E-O Kundendienst (Service client) est là pour répondre à toutes vos questions (en anglais ou en allemand) : 
  L-E-O Kundenservice
  Du Lundi au Vendredi de 8h à 17h
  Tél : 0800 – 90 894 29
  E-Mail : kundenservice@l-e-o.eu

• Est-il prévu des menus spéciaux pour les enfants qui présente des intolérances au lactose ou au gluten ? Ou qui ont d’autres allergies ? 
  Malheureusement, le prestataire ne peut pas garantir chaque jour des menus sans gluten ou sans lactose.
• Où déjeunent les enfants qui ne commandent pas à la cantine ? 
  Une salle « Lunch box » est réservée aux élèves apportant leur repas de l’extérieur : cette salle se trouve également au sous-sol.

Attention : ceci ne concerne pas les boursiers d’excellence 

• Comment les élèves boursiers bénéficient-ils de la quotité qui leur a été attribuée par la France ? 
  Le montant de la bourse accordé à l’enfant est transféré au prestataire qui l’affecte alors au compte. L’enfant peut commander ses repas avec cet argent et la famille doit compléter par virement si nécessaire. Si l’enfant ne consomme pas l’intégralité de la bourse attribuée, le reliquat sera rendu à la France en fin d’année scolaire.
• Comment les élèves touchant des bourses locales bénéficient-ils de celles-ci ? 
  Nous intégrons dans le logiciel toutes les informations dont nous disposons pour que les familles n’aient que leur part à payer (c’est-à-dire le prix du repas, une fois la bourse déduite). Veuillez noter que c’est à la famille de faire les démarches nécessaires en temps utile auprès des services sociaux (en particulier pour les aides expirant en cours d’année scolaire).

• Quel est le prix d’un repas ? 
  Le prix pour l’année scolaire en cours s’élève à 6,90 €.
• Combien coûte l’inscription ? Combien coûte le badge ? 
  L’inscription correspond à l’achat du badge soit 4,50 €. 
  En cas de perte de la carte, un nouveau badge devra être acheté sur le site de commande des repas au tarif de 4,50 €. Ce montant sera déduit du solde présent sur le compte.

Demande de nouveau badge / Nouvelle inscription
Lors d’une nouvelle inscription, votre compte L-E-O est automatiquement débité de 4,50 € pour les frais de badge.
Votre enfant pourra récupérer le badge auprès de la Vie Scolaire du Lycée Jean Renoir dans un délai de 3 à 4 jours ouvrés.

• Comment se passe la clôture du compte lorsqu’un élève quitte l’établissement ? 
  La clôture d’un compte peut s’effectuer à tout moment. Il suffit d’envoyer un mail rédigé en allemand à kundenservice@l-e-o.eu. Ce mail devra préciser au minimum l’identifiant ou les nom et prénom de l’élève ainsi que les coordonnées bancaires du compte sur lequel devra être transféré le reliquat.